1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Red Pagos y pagos por Mercado Pago. Podrás ver y elegir el medio al finalizar la compra.

2. ¿Cómo puedo saber mi talle de calzado?

La forma más segura es medir tu pie en centímetros:

• Colocá el pie en una hoja apoyando el talón contra la pared.
• Marcá con un lápiz la punta del dedo más largo y medí la distancia en centímetros.
• Compará tu medida con la tabla de talles disponible en cada modelo de nuestra web.

Consejo: Medí ambos pies y usá el resultado del más largo para elegir el talle correcto.

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Realizamos envíos a todo Uruguay.

• Montevideo: $200 — entrega al día siguiente.
• Montevideo: $250 — envío en el día abonando antes de las 14:00 hs.
• Canelones: $250 — entrega al día siguiente.
• Canelones: $290 — envío en el día abonando antes de las 14:00 hs.
• Interior: $290 — demora entre 1 y 2 días hábiles.

Si no se encuentra en el domicilio, coordinamos una segunda entrega sin costo adicional. En caso de una tercera visita, se cobrará un cargo extra de $120.

4. ¿Puedo cambiar el talle si no me queda bien?

Sí. Todos nuestros productos se pueden cambiar, siempre que cumplan con estas condiciones:

• Solicitarlo dentro de los 5 días hábiles desde la recepción.
• El producto debe estar sin uso y en su caja original.
• El cambio se hace por el mismo modelo, dependiendo de la disponibilidad de talles.
• El costo de envío por cambio corre por cuenta del cliente (salvo error de envío).

Para coordinar, escribinos por WhatsApp 096574926 con tu número de pedido.

5. ¿Qué hago si el producto llega con algún defecto?

Si notás algún defecto en tu pedido, comunicate de inmediato al WhatsApp 096574926 enviando fotos y número de orden. Te daremos una solución lo antes posible.

6. ¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?

Al completar tu pago vas a recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Si no lo recibís, revisá tu carpeta de spam.

7. ¿Puedo cancelar mi pedido?

Podés cancelar mientras no haya sido despachado. Si ya está en camino deberás esperar a recibirlo y luego gestionar el cambio o devolución.

8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos por WhatsApp los datos para su seguimiento. Si no los recibiste, escribinos con tu número de orden.

9. ¿Se pueden hacer reservas?

No. Los productos se confirman únicamente con la compra. Te recomendamos no demorar en abonar para asegurar tu talle.

10. ¿Dónde puedo ver la tabla de talles y medidas?

La tabla de medidas está incluida en cada modelo de calzado en la tienda online. Te sugerimos revisarla antes de confirmar tu compra.